1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten auf unserer Website sowie für Dienstleistungen für Kunden in Deutschland.
Sie beschreibt die Art der erhobenen Informationen, die Zwecke der Datenverarbeitung und die Rechte der Nutzer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).
Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen oder Daten zur Nutzung der Website.
2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies
Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:
- Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung.
- Bei der Registrierung für Informationsmitteilungen.
- Wenn Kunden über Formulare oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.
- Während der Nutzung unserer Website durch Cookies oder Analysewerkzeuge.
Die auf unserer Website eingesetzten Cookies dienen dazu:
- die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
- die Nutzung der Website zu erleichtern und Funktionen anzupassen.
- den Datenverkehr zu analysieren und die Leistung der Seiten zu bewerten.
- bestimmte Inhalte oder Empfehlungen entsprechend der Nutzung anzupassen.
Beim ersten Besuch der Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies informiert und kann deren Nutzung über ein entsprechendes Hinweisfenster oder über die Einstellungen seines Browsers verwalten oder ablehnen.
3. Verwendung und Weitergabe von Daten
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
- Abwicklung und Überwachung von Bestellungen.
- Bereitstellung von Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf.
- Übermittlung von Informationen, sofern der Nutzer zuvor zugestimmt hat.
- Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verhinderung missbräuchlicher Aktivitäten.
- Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Informationen können nur mit folgenden Stellen geteilt werden:
- technischen Dienstleistern, die an der Bereitstellung der Dienstleistungen beteiligt sind (z. B. Zahlungsabwicklung, Hosting, Logistik oder Wartung).
- zuständigen Behörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
- Alle beteiligten Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Daten ausschließlich im Rahmen der erforderlichen Tätigkeiten verwenden.
4. Datenspeicherung und Einwilligung zu Cookies
Die Aufbewahrungsfristen für Daten richten sich nach folgenden Grundsätzen:
- Bestellbezogene Daten werden bis zu fünf Jahre nach der letzten Transaktion gespeichert.
- Abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend der geltenden gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
- Daten für Informationsmitteilungen werden bis zum Widerruf der Zustimmung oder maximal drei Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert.
- Cookies werden höchstens zwölf Monate nach ihrer Speicherung auf dem Gerät des Nutzers gespeichert.
- Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die Einstellungen seines Browsers oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
5. Rechte der Nutzer
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung stehen jedem Nutzer folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen.
- Recht auf Löschung von Daten, die nicht mehr erforderlich sind.
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem übertragbaren Format.
- Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.
Zur Ausübung dieser Rechte kann eine schriftliche Anfrage gestellt werden, die einen geeigneten Identitätsnachweis enthalten sollte.
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung zur Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen.
- Einwilligung für bestimmte optionale Funktionen oder nicht notwendige Cookies.
- Berechtigtes Interesse zur Verbesserung der Dienstleistungen und zur Verhinderung von Missbrauch.
- Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Buchhaltung und gesetzlichen Anforderungen.
Alle Datenverarbeitungen erfolgen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.
7. Kontakt — Kundenservice
Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der Rechte gemäß DSGVO können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
- E-Mail: partnersupport@homiupnest.com
- Telefon: +81 (907) 111 68 34
- Adresse: 4-34-19-202 DAINICHO MORIGUCHI-SHI OSAKA 570-0003 JAPAN
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und verpflichten uns zu einer verantwortungsvollen, transparenten und sicheren Verarbeitung aller von Nutzern bereitgestellten Informationen.
